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3.快递收件
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个性化服务
对于VIP客户,极兔将提供个性化服务支持。
多元的服务渠道
400服务热线,官方网站、微信、微博、邮箱。
专业化的客服团队
全国已建立40+属地化服务中心,为客户提供7X24小时的(人工8:00-20:00)贴心服务。、网点寄件、快递小哥上门均可选择保价服务
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极兔对于客户提出的需求将在1个小时内主动反馈处理进度和解决方案。
智能化的客服系统
以“不让客户主动打一个电话”为原则,对快件进行全生命周期监控,服务前置化。
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